Resi e Rimborsi

Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere una risposta entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente.
Prodotti artigianali e pezzi unici
Tutti i prodotti Phaniac sono realizzati a mano, in pezzi unici o in piccola serie.
Per questo motivo, leggere differenze di forma, colore o finitura non sono da considerarsi difetti, ma caratteristiche del processo artigianale.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere:
integro e non utilizzato
• restituito nella confezione originale
accompagnata dalla prova di acquisto
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato
o difettoso.
Come richiedere un reso
Per iniziare una richiesta di reso, scrivi a:
stephania.curreli@gmail.com
indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.